Conditions générales de vente : Carpet Palace – vente de tapis fait main en ligne

Le site marchand CARPET PALACE est exploité par la société CARPET PALACE. Toute commande d’un tapis fait main figurant sur le site www.carpetpalace.fr suppose l’acceptation des présentes conditions générales de vente.

Nos conditions générales de vente s’appliquent à toutes les offres et toutes les ventes de tapis fait main conclues par le biais du site marchand www.carpetpalace.fr entre l’entreprise et les acheteurs.

Ce document est à disposition des visiteurs et des acheteurs. Les présentes conditions générales de vente sont téléchargeables et disponibles sur demande, gratuitement. Elles peuvent être transmises par email et seront jointes à toute commande, même passée par voie électronique.

En tant qu’entreprise, nous nous engageons à répondre à vos demandes et vos commandes concernant la vente de tapis fait main. Dans la limite des stocks disponibles, nous nous engageons à honorer toutes les commandes passées sur le site, par téléphone, par fax, par courrier, ou par tout autre moyen de communication.

Lors de la commande, nous vous tenons informé de la disponibilité des produits. En cas de rupture de stock temporaire, y compris après votre commande, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais en vous proposant une solution alternative : modification de commande ou annulation. Si les tapis commandés sont définitivement indisponibles, votre commande sera automatiquement annulée. Vous en serez informé par tous les moyens à notre disposition.

Dans le cas d’une offre à durée limitée, ou soumise à condition, une mention spéciale sera indiquée sur la fiche du produit. L’offre de vente contient une description complète et précise du produit ou du service proposé.

En acceptant votre commande, vous vous engagez à reconnaître les conditions générales de vente présentes comme étant les seuls à faire valoir. De ce fait, vous renoncez à vous prévaloir de tout document contradictoire et notamment des conditions générales d’achat si vous êtes un professionnel. L’acte d’achat entraîne l’acceptation intégrale des conditions générales de vente présentes. La transaction effectuée par le client sera fournie en tant que preuve.

Les prix sont indiqués en euros, nets. Les frais de port sont également indiqués. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis.

Pendant une période précise promotionnelle, les prix de vente des tapis faits main et des services liés à ces produits restent inchangés, sauf en cas d’augmentation de TVA, fait indépendant de notre volonté.

La hausse des prix dans les 3 mois suivant la conclusion de la commande n’est pas autorisée, sauf dans le cas de dispositions légales.

Les prix indiqués dans la fourniture des produits et des services incluent la TVA. Le montant de la commande est exprimé en euros, et payable en totalité et en un seul versement. Pour toute livraison extérieure à la France Métropolitaine, les éventuels frais de douanes ou taxes locales sont à la charge du client.

Le règlement de votre commande s’effectue :

• En ligne : par un système bancaire sécurisé
• Par chèque bancaire
• Par virement bancaire (coordonnées disponibles sur demande)
• Par mandat postal

Nous vous remercions de libeller vos chèques à l’ordre de Carpet Palace et de les envoyer à l’adresse suivante :

En cas de règlement par chèque, votre commande de tapis fait main ne sera traitée qu’à l’encaissement du chèque. Les délais de livraison sont alors allongés.

Les frais de transport sont indiqués à la commande et ne sont pas négociables. La livraison s’effectue par transporteur privé.

Sauf indication contraire, la livraison est réalisée à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont de l’ordre de 2 à 5 jours ouvrés (pour la France) dès la validation de votre commande par quelque moyen que ce soit.

Le client dispose d’un délai de 31 jours ouvrables à compter de la date de livraison, d’un droit de retour, d’échange ou de remboursement dans le cas où le produit ne serait pas à sa convenance. Le tapis fait main peut être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état.

Les frais de transport pour le retour sont pris en charge par l’entreprise, dans un délai maximum de 30 jours.

La société CARPET PALACE s’engage à garantir la conformité des articles en rapport avec les spécifications présentes sur la fiche de vente du tapis fait main commandé par le client.

Nous nous engageons à vous livrer dans les délais indiqués lors de la commande. Néanmoins, notre responsabilité ne peut être retenue dans les cas suivants :

• Un cas fortuit comme les défaillances électriques ou panne de matériel, défaillance des moyens de transport, de communication.
• Un cas de force majeur comme les catastrophes, les grèves, les incendies, les inondations, etc.
• Un cas spécifique du fait des agissements qui peuvent être imputés au client.

De plus, notre responsabilité ne peut être engagée en cas de retard provenant de l’un de nos fournisseurs. Les erreurs de présentation des tapis faits main ne peut nous être imputable, car les photographies, les textes ou illustrations ne sont pas nécessairement contractuelles.

Les présentes conditions générales de vente ainsi que les tarifs sont obligatoirement acceptées par l’acheteur lors d’une commande de tapis fait main.

Le client reconnaît en avoir une parfaite connaissance, et renonce, de ce fait, à se prévaloir de tout document contradictoire et, notamment dans le cas d’un commerce entre professionnels, ses propres conditions générales d’achat.

L’achat d’un tapis fait main sur le site www.carpetpalace.fr entraîne l’acceptation ferme et définitive de ces conditions générales de vente.