Notre Politique De Confidentialité

Lors d’une commande d’un tapis d’Orient passée sur le site www.carpetpalace.fr, nous vous demandons d’enregistrer vos coordonnées postales et bancaires. Vos données personnelles sont collectées par le biais d’un formulaire.

Les données suivantes peuvent être stockées : nom, prénom, adresse, email, téléphone, etc. Vos informations personnelles servent lors de la commande, de la livraison et de la facturation.

Ces données servent également de repère pour nous. Ainsi, nous pouvons identifier les visiteurs, proposer des événements promotionnels, l’étude démographique des utilisateurs, ou encore l’état des données de vente. Ces informations ont pour seul but de vous proposer des tapis fait main qui correspondent à vos attentes et améliorer, de ce fait, votre expérience utilisateur sur le site.

Nous veillons à protéger vos données et à ne pas les transmettre à tiers, dans une démarche commerciale. Nous savons à quel point il peut être désagréable de recevoir des emails non désirés. Nous nous engageons à vous transmettre nos promotions sur les tapis fait main et à transmettre vos données à nos partenaires afin de vous garantir un service client de qualité (transport, autorités fiscales, partenaires bancaires, etc.).

Nous avons choisi de sécuriser au maximum toutes vos données personnelles, y compris les coordonnées bancaires. Un protocole SSL (Secure Socket Layer) est actif pour protéger vos informations. Elles ne peuvent pas être lues par un tiers, et ne peuvent pas non plus être récupérées par un tiers malveillant, grâce au cryptage.

Vos données bancaires sont protégées lors d’un paiement en ligne, par la 3D Secure Technologie (protocole de sécurité bancaire).

À tout moment, vous pouvez accéder à vos données et les rectifier. Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent, que vous pouvez exercer en utilisant le formulaire de contact et en indiquant votre demande.

Nos fichiers clients sont déclarés à la CNIL — Commission nationale de l’informatique et des libertés — sous le numéro xxx.

Vous avez également la possibilité de supprimer complètement les données contenues de votre compte client. Attention tout de même, car vous n’aurez alors plus accès à votre historique de commande de tapis d’Orient et vos factures. Bien entendu, nous gardons une copie de tous les documents comptables, mais il faudra nous en faire la demande expresse le cas échéant.